{"id":2670,"date":"2021-11-08T10:33:58","date_gmt":"2021-11-08T09:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/?page_id=2670"},"modified":"2024-02-06T11:35:07","modified_gmt":"2024-02-06T10:35:07","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/a><\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente que vous vous engagez \u00e0 respecter. Ces pr\u00e9sentes conditions ont pour objet de vous informer sur les conditions et modalit\u00e9s de r\u00e9servation et d\u2019annulation, ainsi que les responsabilit\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Article 1 : Les Tarifs<\/strong><\/p><\/div>

Les prix indiqu\u00e9s sur le pr\u00e9sent site sont des prix TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre d\u00e9termin\u00e9 de personnes par chambre et pour la date choisie.<\/p>

Les tarifs mentionn\u00e9s sur le site sont susceptibles de modification sans pr\u00e9avis et seul le prix mentionn\u00e9 dans la confirmation de r\u00e9servation est contractuel.<\/p>

Les taxes de s\u00e9jour, ne sont pas incluses dans le prix affich\u00e9.<\/p>

Article 2 : R\u00e9servations<\/strong><\/p><\/div>

En vous connectant au site www.hotelcharlesv.fr vous effectuez une r\u00e9servation directement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel.<\/p>

Notre \u00e9tablissement poss\u00e8de un syst\u00e8me de r\u00e9servation en temps r\u00e9el qui est mis \u00e0 jour instantan\u00e9ment. Ainsi, d\u00e8s que vous avez valid\u00e9 votre r\u00e9servation, vous recevez un email de confirmation. Nous vous prions de bien vouloir imprimer votre confirmation de r\u00e9servation que vous recevrez par email. Cette derni\u00e8re vous sera demand\u00e9e par l\u2019h\u00f4tel lors de votre Check-in.<\/p>

Article 3 : Modalit\u00e9s de Paiement<\/strong><\/p><\/div>

Pour r\u00e9server une ou plusieurs chambres, vous devez indiquer les informations de votre carte bancaire.<\/p>

Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation flexible : les coordonn\u00e9es bancaires indiqu\u00e9es lors de la r\u00e9servation seront automatiquement v\u00e9rifi\u00e9es \u00e0 la confirmation de votre r\u00e9servation. Aucun montant ne sera pr\u00e9lev\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation \u2013 le montant total de votre s\u00e9jour sera \u00e0 payer directement sur place.<\/p>

Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation non annulable \u2013 non remboursable ou early booking : l\u2019h\u00f4tel d\u00e9bitera le montant total de votre r\u00e9servation \u00e0 la confirmation de cette derni\u00e8re.<\/p>

Dans le cas d\u2019un long s\u00e9jour : des conditions particuli\u00e8res s\u2019appliquent en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour. Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation flexible un d\u00e9p\u00f4t sera pr\u00e9lev\u00e9 \u00e0 la confirmation, le montant du d\u00e9p\u00f4t varie en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>

Cartes de cr\u00e9dit accept\u00e9es pour le paiement en ligne : Master, Visa.<\/p>

Pour tout paiement r\u00e9alis\u00e9 avec une American Express des frais suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p>

Vous devez mentionner, lors de votre commande, le num\u00e9ro de votre carte bancaire ainsi que sa date de validit\u00e9. La carte doit \u00eatre valide \u00e0 la date de d\u00e9part du s\u00e9jour du client r\u00e9servataire. En cas de coordonn\u00e9es bancaires invalides, l\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler imm\u00e9diatement et sans pr\u00e9avis la r\u00e9servation.<\/p>

Notre syst\u00e8me de r\u00e9servation est s\u00e9curis\u00e9 et votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit ainsi que les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez sont s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>

Article 4 : Garantie de R\u00e9servation \u2013 Check-in et Check-out<\/strong><\/p><\/div>

Nous vous garantissons votre r\u00e9servation de la chambre quelle que soit votre heure d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>

La r\u00e9servation prend officiellement effet \u00e0 partir de 16 heures le jour de l\u2019arriv\u00e9e du client et se termine \u00e0 12 heures le jour du d\u00e9part. Soucieux d\u2019apporter le plus grand service \u00e0 nos clients, dans le cas o\u00f9 votre chambre serait pr\u00eate, quelle que soit votre heure d\u2019arriv\u00e9e nous ferons le maximum pour vous remettre les cl\u00e9s \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>

Si votre chambre n\u2019est pas pr\u00eate \u00e0 votre arriv\u00e9e, vous pouvez nous laisser vos bagages \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>

Si vous souhaitez imp\u00e9rativement avoir votre chambre avant 16h alors des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au Early-check-in seront automatiquement appliqu\u00e9s.<\/p>

Les frais appliqu\u00e9s d\u00e9pendent de l\u2019heure du check-in :<\/p>

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 14h : 20\u20ac<\/p>

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 12h : 30\u20ac<\/p>

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 10h : 40\u20ac<\/p>

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 9h : 50\u20ac<\/p>

Pour tout Early check-in avant 9 heure du matin, la nuit de la veille sera automatiquement factur\u00e9e.<\/p>

Les Early check-in sont sur demande uniquement et sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: reception@hotelcharlesv.fr<\/p>

Si vous souhaitez imp\u00e9rativement avoir votre chambre au-del\u00e0 de 12h le jour du d\u00e9part alors des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au Late check-out seront automatiquement appliqu\u00e9s.<\/p>

Les frais appliqu\u00e9s d\u00e9pendent de l\u2019heure du check-out :<\/p>

Pour un Late check-out demand\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 14h : 20\u20ac<\/p>

Pour un Late check-out demand\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 16h : 40\u20ac<\/p>

Pour tout Late check-out apr\u00e8s 16h la nuit sera automatiquement factur\u00e9e.<\/p>

Les Late check-out sont sur demande uniquement et sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: reception@hotelcharlesv.fr<\/p>

Article 5 : Modifications et annulations de r\u00e9servation<\/strong><\/p><\/div>

Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation annulable toute demande de modification de votre r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e dans les d\u00e9lais d\u2019annulation d\u00e9termin\u00e9s lors de la r\u00e9servation. Cette modification peut se faire soit directement en ligne, soit directement aupr\u00e8s de notre \u00e9tablissement par email : reception@hotelcharlesv.fr<\/p>

Cette demande de modification ne sera effective lorsque vous aurez re\u00e7u par email une modification de r\u00e9servation ainsi que pour les \u00ab\u00a0early booking\u00a0\u00bb ou lorsque l\u2019h\u00f4tel vous aura confirm\u00e9 son acceptation par email.<\/p>

Aucune modification de r\u00e9servation ne peut \u00eatre effectu\u00e9e pour les r\u00e9servations non annulable \u2013 non remboursable<\/p>

Toute demande de modification pour un long s\u00e9jour doit \u00eatre effectu\u00e9e directement par \u00e9crit aupr\u00e8s de nos \u00e9quipes (reception@hotelcharlesv.fr). L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter les conditions de ventes et les tarifs de la r\u00e9servation en fonction de la modification demand\u00e9e.<\/p>

L\u2019h\u00f4tel Charles V vous offre la possibilit\u00e9 de r\u00e9server parmi diff\u00e9rents types d\u2019offres. Chacune de ces offres fait l\u2019objet de conditions particuli\u00e8res d\u2019annulation. Les conditions d\u2019annulation relatives \u00e0 votre r\u00e9servation sont \u00e9galement mentionn\u00e9es sur la confirmation de r\u00e9servation que vous aurez re\u00e7u par email.<\/p>

Pour les offres flexibles, l\u2019annulation de votre r\u00e9servation est gratuite jusqu\u2019\u00e0 14 h (heure locale) la veille de votre arriv\u00e9e. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous vous informons que le montant de la 1\u00e8re nuit sera d\u00e9bit\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit donn\u00e9e lors de la r\u00e9servation.<\/p>

Pour les offres non remboursables, vous avez choisi notre tarif non-annulable\/non-remboursable. Pour les longs s\u00e9jours, en cas d\u2019annulation dans les d\u00e9lais, le montant pr\u00e9lev\u00e9 sera rembours\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit diminu\u00e9 de 5\u20ac de frais de dossier.<\/p>

En cas de d\u00e9part anticip\u00e9 l\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du s\u00e9jour.<\/p>

Article 6 : Assurance et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><\/div>

Le client devra informer l\u2019\u00e9tablissement de toute d\u00e9gradation dont il serait \u00e0 l\u2019origine. Il est responsable de l\u2019ensemble des dommages caus\u00e9s par son interm\u00e9diaire et s\u2019engage, en cas de d\u00e9gradation des lieux mis \u00e0 disposition, \u00e0 supporter les co\u00fbts de remise en \u00e9tat.<\/p>

L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer sur la carte de cr\u00e9dit communiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation tous extras ou services non d\u00e9clar\u00e9s et non factur\u00e9s lors du check-out.<\/p>

Article 7 : D\u00e9logement<\/strong><\/p><\/div>

En cas de force majeure (gr\u00e8ve, attentats, etc\u2026), d\u2019\u00e9v\u00e9nements exceptionnels ou de probl\u00e8mes techniques ou organisationnels dans l\u2019h\u00f4tel rendant impossible le s\u00e9jour du client, l\u2019h\u00f4tel mettra tout en \u0153uvre pour trouver un h\u00e9bergement alternatif, si possible dans un h\u00f4tel de m\u00eame cat\u00e9gorie ou de cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure. Le choix de l\u2019\u00e9tablissement pour le d\u00e9logement sera effectu\u00e9 par l\u2019h\u00f4tel lui-m\u00eame. Les frais de d\u00e9logement (suppl\u00e9ment tarifaire de la chambre) seront pris en charge par l\u2019h\u00f4tel sauf en cas de force majeure comme d\u00e9taill\u00e9 ci-dessus (gr\u00e8ve, attentats, guerre\u2026)<\/p>

Article 8 : Engagement<\/strong><\/p><\/div>

En passant une r\u00e9servation sur le site \u00ab www.hotelcharlesv.fr \u00bb, vous acceptez que votre r\u00e9servation soit soumise aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

En validant les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente lors du processus de r\u00e9servation, vous \u00eates alors li\u00e9s, et votre acceptation ne peut \u00eatre remise en cause.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente que vous vous engagez \u00e0 respecter. Ces pr\u00e9sentes conditions ont pour objet de vous informer sur les conditions et modalit\u00e9s de r\u00e9servation et d\u2019annulation, ainsi que les responsabilit\u00e9s. Article 1 : Les Tarifs Les prix […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2670"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2670"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4143,"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2670\/revisions\/4143"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotelcharlesv.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}